Ανάλογα με το εάν το προϊόν βρίσκεται σε εγγύηση ή το συμβόλαιο υποστήριξης που έχετε αγοράσει μπορούμε να σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη με τους τρόπους που περιγράφονται παρακάτω. Στην περίπτωση που έχετε συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης απλά αναφέρετε το νούμερο συμβολαίου στον μηχανικό της τεχνικής υποστήριξης. Για όσα προϊόντα αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας ότι παρέχεται δωρεάν τεχνική υποστήριξη, αυτή γίνεται με τηλεφωνική ή απομακρυσμένη υποστήριξη για την αρχική εγκατάσταση του εξοπλισμού. Ακόμα και σε περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει σύμβαση υποστήριξης με την εταιρεία μας, μπορείτε να λάβετε τεχνικές υπηρεσίες "ON-CALL". Με μια τηλεφωνική κλήση προς το τμήμα υποστήριξης, μπορείτε να ζητήσετε μια υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης με ειδική συμφωνία.
Καλέστε το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 2104838270, από τις 9:00 έως 16:00 (Δευτέρα - Παρασκευή), για να δηλώσετε το είδος του εξοπλισμού και το μοντέλο για το οποίο θέλετε τεχνική υποστήριξη ώστε να συνομιλήσετε με τον κατάλληλο μηχανικό / τεχνικό της εταιρείας μας.
Παρέχουμε απομακρυσμένη υποστήριξη με την χρήση της εφαρμογής TeamViewer σε θέματα εγκατάστασης / παραμετροποίησης λογισμικών που συνοδεύουν τα προϊόντα μας. Κατεβάστε πρώτα την εφαρμογή TeamViewer Quick Support (για Windows, Linux, Mac OS) κάνοντας κλικ στο παρακάτω κουμπί, εάν δεν έχετε εγκατεστημένο το TeamViewer στον υπολογιστή σας, και στη συνέχεια καλέστε το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 2104838270, από τις 9:00 έως 16:00 (Δευτέρα - Παρασκευή), για να δηλώσετε το είδος του εξοπλισμού και το μοντέλο για το οποίο θέλετε τεχνική υποστήριξη ώστε να συνομιλήσετε με τον κατάλληλο μηχανικό / τεχνικό της εταιρείας μας ο οποίος θα συνδεθεί στον υπολογιστή σας.
Καλέστε το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 2104838270, από τις 9:00 έως 16:00 (Δευτέρα - Παρασκευή), για να δηλώσετε το είδος του εξοπλισμού και το μοντέλο για το οποίο θέλετε τεχνική υποστήριξη στον χώρο σας ώστε να συνομιλήσετε με τον κατάλληλο μηχανικό της εταιρείας μας για να σας υπολογίσει το κόστος και να προγραμματιστεί ραντεβού μετά την αποδοχή του κόστους απο εσας. Στην περίπτωση που έχετε συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης που καλύπτει αυτό το είδος υποστήριξης απλά αναφέρετε το νούμερο συμβολαίου στον μηχανικό για τον προγραμματισμό του ραντεβού.
